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Salesforce推免费移动CRM服务坚持云计算方向万芳

发布时间:2020-02-14 12:48:56 阅读: 来源:暖手宝厂家

Salesforce推免费移动CRM服务 坚持云计算方向-CSDN.NET

摘要:北京时间4月7日消息,据国外媒体报道,在线客户关系管理软件(以下简称CRM)供应商Salesforce.com今天发布了其客户管理服务的移动简化版,该公司现有客户可通过智能手机免费使用此服

北京时间4月7日消息,据国外媒体报道,在线客户关系管理软件(以下简称CRM)供应商Salesforce.com今天发布了其客户管理服务的移动简化版,该公司现有客户可通过智能手机免费使用此服务。 Salesforce.com称,新的Mobile Lite移动简化版CRM服务将很快拥有100万用户。过去七个月里Salesforce为Apple [iPhone开发的更为昂贵功能全面的软件包已被下载7万余次。

Mobile Lite支持的设备包括,RIM的黑莓智能手机,运行微软Windows软件的手机和苹果iPhone。

Salesforce首席营销官肯德尔柯林斯(Kendall Collins)表示,这项服务的计划就是免费向用户提供,我们不会改变这一计划。柯林斯寄望于使用这项免费服务的用户在尝到甜头后,会升级购买更昂贵也拥有更多移动功能的服务。

Mobile Lite功能也不简单,客户通常是公司的销售人员可通过Mobile Lite访问自己的公司帐户和数据,并随时随地更新这些资料。

Salesforce这项服务是所谓云计算的又一范例,即用户可以通过网络从远处的数据中心访问各种软件和数据。这一模式正在迅速攫取更多市场,部分原因是当前的经济环境迫使许多企业采取各种措施削减成本。

这一模式也为Google、亚马逊和微软等采用,向客户提供软件并按需收费。

科技行业调研机构Gartner估计,包括网络广告在内的云计算行业今年的市场价值将达到560亿美元。而Salesforce所在的SaaS(软件即服务)领域今年的市场价值是65亿美元。

Salesforce期望2009财年里销售额能达到130亿美元。该公司今天表示,本季度其欧洲客户已接近1万名,增幅是去年同期的70%。Salesforce在全球共有5.5万名客户。

柯林斯表示,我们认为,云计算会是正确的答案,没人能免受当前经济危机的打击,但我们的商业模式比传统的软件行业更有弹性。

Salesforce去年的销售额增长了44%,运营利润率为6%。SAP去年的营收增幅为19%,运营利润率为28.2%。SAP目前是全球最大的商业软件供应商。

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