江门市质监局携手企业渡难关

发布时间：2020-03-23 11:15:33 阅读：次来源：暖手宝厂家

从江门市质量技术监督局获悉，该局响应国家质检总局、省质监局“服务企业百日行动”的号召，贯彻市委、市政府关于应对金融危机、与企业共渡难关的要求，制定措施与企业携手共渡难关，取得了良好的效果，受到了当地企业、群众的热烈欢迎。

服务手段更加活

今年，江门市质监局工作人员转变思路，对156家食品问题企业，115家工业产品质量问题企业的120名代表进行了约谈，并举办了8期国家、省、市三级监督抽查产品不合格企业产品质量学习会，现场对企业存在的问题进行分析，与企业代表共同探讨提高质量管理水平、促进企业发展的方法。

为改变企业更新标准困难的现状，江门市质监局积极探索，为全市12家大中型骨干企业开通标准信息服务“绿色信道”，免费安装了“标准查询系统”，使企业做到足不出户阅遍天下标准，极大地方便了企业在标准竞争中抢到先手，争取到市场竞争的“话语权”。

为了提高企业的计量管理水平，江门市质监局还在全市商贸行业全面推行建立计量诚信工作机制，免费帮助企业建立诚信计量档案和诚信计量信息库，截至目前，已在我市的加油站、眼镜行业、餐饮行业、超市行业、液化石油气充装站、医疗卫生机构等6个行业推动建立了计量诚信工作机制共帮助相关企业建立了诚信计量档案104份，与企业签订诚信计量承诺书99份。

服务效率更加高

在对需要进行行政许可审批的企业，江门市质监局坚持做到“履行职责，服务先行”。进入正常审查程序之前，提前介入，为企业做好引导工作，一次性清晰地提前告知其办事程序、所需提交数据及咨询联系方式，为企业提供免费咨询服务。今年仅在标准化服务中，江门市质监局就接受了860家次企业查询标准1600人次，为企业免费提供标识咨询205次。在办理食品类、眼镜类生产许可证中，该局提前介入，积极主动为企业提供业务咨询，为企业办证起到了导向作用，使得企业办理业务时有的放矢，节约时间、提高效率、节省成本。而且在“食品定期监督检验不收费”一项免费服务中就为江门市的食品生产加工企业节约了至少近200万元的检验费用。

江门市目前已办理代码的机构共有52000家。以前办理一宗代码业务需要5个工作日，在把代码办证时间缩短为2.5个工作日后，江门市质监局今年共办理了10000多宗代码证业务，极大地方便了企业各项业务工作的进行，为企业在时间就是金钱、时间就是生命的商业竞争中创造了有利的条件。

服务范围更加广

江门市质监局根据各科室职能，分别成立了质量管理、节能降耗、计量、食品安全、打假保优、标准化、特种设备安全技术服务等7支服务小分队，深入厂企、小区244家次，根据企业的实际情况现场指导企业做好相关工作，为企业提供全方位的服务。如在节能降耗方面，与8家企业签订了，节能降耗工作的开展，不仅帮助企业降低了生产成本，更加保护了环境，为可持续发展战略做出了一份贡献。

今年，市质监局还举办了5次“计量进小区”活动，免费为居民检定各种计量器具150多件，鉴定珠宝玉石180多件，受到了群众欢迎与赞赏，使质监服务真正走近群众、方便群众。

服务质量更加好

自2002年质监部门开展“厂长经理免费培训班”活动至今，江门质监部门共免费对7000多名企业负责人进行了质量、计量、标准化等相关培训。在今年推出帮扶企业的措施后，该局加大了培训力度，仅质量科就对1234家企业的1492名负责人进行了质量管理培训，大大提高了企业负责人的法律意识与质量管理水平，为企业之间形成了良好的质量氛围起到了推动作用。

今年前三季度，江门市12365投诉举报中心共接听来电763人次，为用户、消费者咨询服务504人次，涉及金额147.45万元。全市1—10月共受理举报投诉案件232宗，比去年全年增长了169%并对举报投诉有功人员兑现奖励67100元，大大调动了市民打假维权的积极性。

16条服务承诺的实施，体现了江门质监系统落实“三服务”工作方针，改进作风、强化服务，树立服务型质监的良好形象，切实为企业减轻负担，使得帮扶企业共渡难关的思路真正落到实处。帮助江门市企业走出一条“重技术、树品牌、优结构、强管理”的发展新路子，在科学发展的新路上，在困难的经济形势下，抢占新的发展制高点。（江门市质量技术监督局）