iPhone4这么火联通切莫再错失良机

随着9月临近，有关联通iPhone4何时发售、售价几何的小道消息再度急剧增多，市场人气之高可见一斑。借助iPhone的高品牌度，从去年至今，联通着实取得了不少营销成果，起码今年5、6两个月的月度3G用户增长过百万就和“5·17”前后联通iPhone3GS的合约价下调千元以及3G套餐优化有着很大的关系。

不过这并不代表联通可以高枕无忧，机遇总是和挑战并行，稍一处理不好就有可能错失良机。如此说法并非杞人忧天，笔者身边不少朋友都在使用联通版的行货iPhone3GS，不过让人奇怪的是，他们中许多人使用的却是移动的号码，问其原因大多回答为“联通信号不好”，甚至有些根本没有用过联通号码的人，也坚持如此认为。这是为何?个人估计一方面和目前WCDMA网络还处在建设和完善期有关;另一方面则恐怕是历史遗留的口碑问题，想当年中国联通GSM、CDMA双网共建，一段时间猛推CDMA网络，但却忽略了GSM网络的完善和优化，导致部分用户使用体验不佳，留下了坏印象甚而传出了坏口碑，负面效果至今仍存。

如今的联通3G网络，虽然覆盖率已经在不断提升，但是离用户的预期显然还有不小距离。某位家住珠江新城的朋友就表示，自己身在CBD都不能随时享受3G信号，实在有些灰心。某位在广东省委工作的朋友也抱怨，广东省委如此重要地区，附近一带不要说3G信号，连2G信号也只是一格，有点离谱。他曾经一度想过放弃现有号码，最终还是WCDMA的“快”字让他坚持了下来。其实在笔者所处的五羊新城，联通3G信号的表现也不甚理想，办公大楼里手机从3G跳到EDGE也是普遍现象。信号不好，花了大成本引进的iPhone，再炫再智能，却为其他运营商贡献了流量收入，岂不可惜?

而在网络完善之外，市场营销方面联通同样不可掉以轻心。去年底，联通版iPhone3GS上市，合约价5999元起跳，结果市场反响一般，直至今年5月，联通大幅调降合约价，千元让利才引发市场抢购热潮，可见性价比才是用户的最爱。如今iPhone4即将上市，定价虽未确定，但是涨价传言已经不断，如果此消息属实，则无疑将是联通一大败笔。既然还在3G起跑阶段，就连千元3G终端都提供丰富的补贴计划，在中高端市场极具人气的iPhone4倒讲究起利润率来了，那岂不是将热情的用户拒之门外，这又何苦呢?尤其是在广东这个移动通信发展领先的市场，网络、营销、服务竞争高度白热化，用户不仅会精打细算而且十分懂行，光靠技术理论上的“快”，对于联通来说显然不够，网络质量上的“好”、资费优惠上的“省”甚至是终端选择上的“多”，才是营销的正道。

或许，我们对联通的要求太过苛刻了?毕竟人家的3G才刚刚起步，上面讲到的3G网络和营销问题，在其他两家运营商身上同样存在。但是，请不要忘了，联通当前坐拥世界上最成熟的3G网络和最具人气的智能手机，起点本来就高，联通作为国家电信业非对称管制政策的最大受益者，媒体和用户有理由对其“苛刻”一点，这种“苛刻”的潜台词，就是希望联通能抓住机会，不要浪费机会。历史上，联通从来就不缺机会，当年的CDMA，就着实让中国移动惊出了一身冷汗，凭借着“双网双待”等创新，最高峰时期的中国联通，用当时他们的话说，已经“解放”了国内某些省市，在当地的市场份额与中国移动相比，做到了四六开甚至是五五开。可惜啊，如此机会，最后因为各种原因，成了一个拱手出售的“负担”!如今的联通3G，凭借着技术优势和iPhone的超强人气，其起步的气势，不输当年的CDMA，但能否保持后劲，如何保持后劲，这个时候，联通应该有一分勇气和包容，直面来自包括媒体在内的建言，哪怕它们是“冷水”。

当然，笔者对联通3G的体验可能仅局限在广东，平常从出差或和同行交流中了解到，联通其实在国内某些省份做得很不错。广东作为一个省份，有地域的局限性，但作为中国第一通信大省，又绝对具有一定的代表性。联通两家竞争对手的广东公司，几年前就实现收入一天一个亿，打个喷嚏，集团公司就可能要感冒;广东联通以目前100亿左右的收入规模，在集团内，恐怕还体现不出中国第一通信大省分公司的影响力吧?但从另一个角度看，广东联通确实还有很大的增长潜力。不要老是抱怨对手太强，机会来了，关键还是要自强!

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