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IT服务公司创新IT服务模式阳光雨露推出代工理念

发布时间:2020-07-21 18:25:40 阅读: 来源:暖手宝厂家

优秀的IT产品供应商层出不穷,在产品迅速推向全国的同时,面临着一个共同的挑战:如何利用市场已有的资源,解决全国范围内的售后服务问题,让用户放心用、方便修,既能做到大范围覆盖的统一快速部署,又可保证高质高效,服务运营稳定? [正文]

优秀的IT产品供应商层出不穷,在产品迅速推向全国的同时,面临着一个共同的挑战:如何利用市场已有的资源,解决全国范围内的售后服务问题,让用户放心用、方便修,既能做到大范围覆盖的统一快速部署,又可保证高质高效,服务运营稳定?

企业要聚焦核心业务,IT运维支持人员有限,遇到业务迅速扩张,对IT运维支持在量上突然加大,在质上不断提升,怎么办?

专业的IT服务公司、集成公司越来越多,如何让好的服务方案、解决方案快速完成全国部署,实现最终交付,又不需要自己花费大量的投入和精力?这些问题都交给专业的IT服务代工厂—阳光雨露来解决吧!

随着计算机产业和网络技术的飞速发展,许多企业已经意识到IT设备的运营和管理已经影响到企业自身的发展。IT服务不仅要持续不断地支持业务运营,而且要能创造更多的机会。多年来持续专注于IT服务领域的阳光雨露在实践中发现,IT服务方案越来越产品化,IT服务交付也越来越专业,日益呈现出服务设计、管理、零配件供应及落地交付分工越来越精细化的趋势。基于此,阳光雨露在业界率先推出“服务代工”(ServiceOEM)的理念,即服务需求方无论是IT原厂商、企业客户的IT组织,还是上游IT服务商的交付部门,都可以通过阳光雨露专业的服务代工来满足他们的需求,完成服务的最后一公里交付(LastMileDelivery),企业在获得高质量服务的同时也降低了投入成本。

在制造行业中,生产代工(OEM)可谓司空见惯。OEM是指品牌生产者不直接生产产品,而是利用自己掌握的关键核心技术负责设计和开发,控制销售渠道,加工任务则通过合同订购的方式委托其他厂家生产。这种方式最初出现在电子产业中,最具代表性的当属全球第一大OEM厂商富士康提出的包括速度、品质、工程服务等在内的OEM核心竞争力体系。阳光雨露公司凭借多年来在IT服务领域积累的经验,在实践中也总结出服务领域代工的六大核心竞争力,分别是渠道、技术、流程、系统工具、性价比和客户价值,这六种核心竞争力共同构成阳光雨露服务代工的理念。这种创新的服务模式整合了更专业的服务加工能力,为客户创造更多价值!下面就让我们逐一看看阳光雨露是如何充分发挥这六大核心竞争优势,为客户做好服务OEM的。

渠道建设,网络覆盖

在阳光雨露服务代工的六大核心竞争力中,渠道的建设和支持被放在首位。经过多年来的深耕,阳光雨露已经建立起了覆盖全国的完整服务网络,服务覆盖140余个主要城市。无论客户的IT服务需求出现在哪里,阳光雨露都能够凭借这张覆盖全国的高密度自有服务网络,实现及时而低成本的交付服务,解决客户的燃眉之急。据了解,2009年阳光雨露凭借自身的实力和产品优势,在开拓海外市场方面也取得了实质性的突破,已经在美国、俄罗斯、波兰等国率先开展了IT支持服务业务,开国内IT服务商海外服务之先河,也为行业发展开辟了新的疆域。

技术支撑,保驾护航

作为知名品牌联想的授权服务商,阳光雨露为保障IT产品设备和信息系统高效稳定运行,始终致力于提供高品质、高效率的专业技术服务。多年的技术实践已经累积了从桌面到网络,从PC到服务器的各种技术总结能力,拥有技术快速传承、快速复制的技术培训体系,同时也推行与技术水平密切结合的工程师评估和考核机制。这些技术方面的优势,可以保证阳光雨露无论面对客户怎样的技术要求,都可以保证交付的高品质和交付的稳定性。

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