家电企业互联网思维落地售后模式全新升级_[#第一枪]
发布时间:2021-06-07 18:38:52
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来源:暖手宝厂家
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相关业内人士分析表示,“美美家园“的出现为消费者提供一个全面解决家庭生活问题的综合平台,为诸多家电业、家居业和家政业的品牌提供服务业务共享平台,为购买不同品牌家电的消费者提供同一标准的售后维修服务。
在家电售后维权的过程中,消费者经常会遇到“厂商不履行三包义务,收取高额维修、配件费用及电器维修经营者服务不规范且职业操守差”等问题。家电维修行业混乱的市场秩序滋生了大批山寨维修点,“绑架式售后”的背后则是消费者对优质便捷家电维修服务的迫切需求。美的集团针对各品牌网络服务资源不健全及区域服务网络空白等问题,着手搭建了专业的售后服务平台——美美家园服务共享平台,此举或许能颠覆家庭售后服务散兵游勇的现状。
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